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Sales就像是演员,只要电影开演,你就是舞台的主角;产品经理就像导演,在舞台上你是看不到导演的,但是在某种程度上导演的支配权要超过演员;Sales像火,做事风风火火、雷厉风行;PM像水,安静无声,居于核心地位,主导排兵布阵,即使有些风吹草动,他依然岿然不动。
——辛利军
名气的能量·产品经理
辛利军还没到华北,故事就出来了。人还没到华北,华北的销量就已经涨了起来。老板也吃了一惊——我只宣布了辛利军要去华北,量居然就涨了。辛利军的名气居然已经到了这种地步?!(名气真是生产力啊!)
当时虽然辛利军只负责扫描仪,但是圈子里的经销商都认识他,明基七个产品线的渠道上都知道有辛利军这么一号人物,非常厉害,把两个区域的场都做得很出色。都说新官上任三把火,为了避免被砍掉的命运,所以都好好的表现,所以出现了戏剧性的市场效果。
当时辛利军直属总部的产品经理管,虽然也属于华北分公司的名下,但是也只是管他的行政,管不了他的业务。因为辛利军实在太厉害了,去管他,别人就会有看法:你这个人有虚荣心啊,辛利军你也管?
同辈的Sales都很服辛利军的,一方面因为他是最棒的,另一方面因为他可以通天——辛利军有事可以跳过产品经理,跳过协理,直接跟老板讲。
当时总经理M先生对辛利军的信任已经达到了一种极致,一般人也不敢管他这位爱将。总经理以下协理签的广告费一次性最多只能签10万块,辛利军一个销售经理一次性居然能签60万!M先生就这么信任他:
“我有个活动需要怎么怎么样……”
“觉得有把握你就去做吧。”
辛利军也是很值得信任的,M先生知道他会砍价,报出来的价格一定是付出了很多努力才争取的,已经是优惠的极限了。所以有人背地里拿这个说事,辛利军听到后非常愤怒。辛利军也没有辜负了老板的信任,在和华北经销商的一起努力下,华北市场也做的很好,把总部在北京的紫光给打败了,夺得了第一名。出色的业绩,引起了很多传媒的注意。当时中央电视台做节目,还专程电话采访了他:
“听说你是辛利军?”
“是。”
“我们是中央电视台的,听业内朋友说调查市场要找你……”
第二年1月份,辛利军再次凯旋而归,被调回总部做产品经理。
辛利军对技术不很专业,但是对市场的确很专业,问题是Sales和PM(Product Manager,即产品经理)两种不同的角色,需要的是完全不同的个性。
多年后,辛利军对两种个性的不同进行了精彩的论述:“Sales就像是演员,只要电影开演,你就是舞台的主角;产品经理就像导演,在舞台上你是看不到导演的,但是在某种程度上导演的支配权要超过演员;Sales像火,做事风风火火、雷厉风行;PM像水,安静无声,居于核心地位,主导排兵布阵,即使有些风吹草动,他依然岿然不动。”
辛利军原本是一个偏内向,也不愿意怎么沟通的人。结果一年的市场拼杀经历完全改变了他的个性,他开始变得喜欢请客吃饭,他也发现自己其实并不小气。他也开始喜欢敞开心扉跟人家谈了,愿意再去跟同辈去做沟通,因为各自负责各自的产品,没有利益冲突。同事们也挺喜欢这位标杆人物。结果辛利军的性格在这种环境中不知不觉被重新塑造了,但是很可惜,Sales的优点到了产品经理身上,全成了毛病。
刚做产品经理时,辛利军觉得非常无聊,一个人坐在电脑面前发呆,无所事事。
这种无聊的日子自然没有持续时间太长,辛利军很快恢复了风风火火的Sales个性,一看到市场有动静,就按奈不住了。竞争对手在降价,他也马上大喊:降价!
市场形势是牵一发而动全身,产品经理需要站在全局来考虑问题,决定出击的时候,要在后方做好准备,包括工厂库存的管理,订单的掌控等等,整体的供应链一定要有条不紊、协调运行。当时辛利军没有这些经验,还是沿用当初Sales的做法,带着队伍一个劲往前冲,做的又辛苦,不到一个月,冒出了好多问题。
前方的Sales被鼓动的群情激奋,磨刀霍霍,但是关键时刻——缺货了。辛利军初生牛犊不怕虎,跑到工厂就跟厂长发起了脾气:“你知不知道现在缺货啊!……你知不知道前面很辛苦啊?!”怒气冲冲的跟厂长对骂了一番,一直骂到了老板那里。结果问题仍然没有解决,厂长心里不痛快,就去修理辛利军的老板M先生。
M先生当时是明基国内营销总部的总经理,但是在公司大的体系里与厂长还是基本属于一个级别的。辛利军一个小小的产品经理居然就跟协理来对骂,的确胆子不小。M先生知道辛利军捋了老虎胡须,大吃一惊,对自己的爱将说:“你怎么敢骂他呢?我都还要让着他……”
辛利军后来也觉得对骂解决不了问题,知道自己要学会妥协,要主动去沟通。他就把明基做市场的图片发给厂长看,把明基产品获得权威奖项介绍给厂长。你看我们销售做了多少天,做了多少活动,才取得了这样的效果。还讲了自己在一线做销售的故事,辛利军跟厂长这样说:“你看Sales做市场其实是很辛苦的,前方将士在拼命打仗,但是现在后方没有粮草了啊!将士们有力使不上……”就这样一步步的感染了厂长,最后工厂方面也做了调整,采购等环节也适应市场情况加快了进度,甚至给了辛利军负责这块产品的优先权。
辛利军的性格越来越好,后来在产品经理这块天地上逐渐如鱼得水。
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